ITIL® 4 | FAQ

Informationen rund um die Neuheiten bei ITIL 4

ITIL 4 ist eine weltweit anerkanntes Best Practice-Framework für das Service Management. Durch seine Bekanntheit und die vielen Implementierungen in der Praxis gilt ITIL als De-facto-Standard für das Service Management. Wir geben Ihnen hier eine Übersicht, über alle wichtigen Fragen und Antworten, die Sie zum Thema ITIL 4 wissen müssen.